¿En qué podemos ayudarte?

Condiciones de venta

1-CONDICIONES GENERALES

1-1- Estas condiciones generales, regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público por TURBOTÈCNIC AUTOMOCIÓ, S.L., (en adelante Turbotècnic), y puestos a la venta a través de los medios técnicos que el vendedor incorporamos a ellos.


2. ADHESIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES.

La cumplimentación y envió de la Orden de Compra, por parte del comprador, expresa la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de la Condiciones Generales, tal y como se indica en la Orden de Compra.


3. PEDIDOS.

Las Órdenes de Compra únicamente se cursarán a Turbotècnic, mediante medios electrónicos desde la tienda On-line. Una vez recibida una Orden de Compra, Turbotècnic, remitirá una confirmación del contrato de compraventa. En el supuesto de que en el momento de recepción de una orden de compra no hubiera existencias disponibles del producto o productos, Turbotècnic ofrecerá la posibilidad de esperar un nuevo plazo de entrega o anulación del pedido.


4. FORMA DE PAGO.

4-1 El precio de los productos se pagará exclusivamente y a elección del cliente, por cualquiera de los medios siguientes:

a) Mediante tarjeta de crédito. Este servicio es directamente proporcionado por Turbotècnic e incluye toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de datos proporcionados por el cliente.

b) A contra reembolso con comisión, que en este caso tendríamos que activar una vez realizada la consulta.


Los gastos de acondicionamiento, embalaje y envío de los productos comprados, así como otros impuestos que sean de aplicación, son por cuenta del cliente que procederá a pagarlos con el precio del producto. Para Ceuta, Melilla, Canarias, Portugal, Andorra y demás países que lo requieran el cliente se hará cargo del importe de aduanas y/o impuestos locales.


5. RESERVA DE DOMINIO.

Turbotècnic se reserva expresamente el dominio del producto hasta el pago íntegro de su precio, gastos e impuestos aplicables así como intereses moratorios.


6. ENTREGA DEL PRODUCTO.

6-1 Transmisión de riesgos. La entrega se realizara mediante la puesta a disposición del producto por Turbotècnic o por un tercero por cuenta del Turbotècnic, en la dirección indicada por el cliente en el pedido. La mercancía viaja siempre por cuenta y riesgo del comprador, incluso si se acuerda que los portes fueran abonados por Turbotècnic. (en principio pagamos nosotros siempre)
La mercancía viaja siempre acompañada de albarán en que el receptor debe hacer constar cualquier defecto encontrado, que pudiera ser imputado al transporte, disponiendo un plazo de (12 horas para cualquier reclamación). Salvo acuerdo escrito en el contrato el retraso de las entregas no será causa suficiente para la anulación del pedido o para ejercitar reclamación alguna. Las perdidas, retrasos o roturas en el transporte serán reclamados por la parte que consigne la empresa transportista (Sin que esto nos responsabilice).


7- RESPONSABILIDAD POR ENTREGA.

Turbotècnic quedará liberada del cumplimiento de las obligaciones de entrega y declina toda responsabilidad al respecto de los siguientes supuestos. 

a) Impago total o parcial del pedido efectuado por el comprador.
b) Omisión o inexactitud de los datos facilitados por el cliente en la Orden de Compra.


8- GARANTÍA.

Se aplicará la normativa vigente según ley. Siempre se realizara el cambio de un artículo por otro del mismo modelo y si fuera un artículo descontinuado se realizara por otro similar.


9- DEVOLUCIONES.

Turbotècnic se responsabiliza de la calidad de sus productos y admite la devolución de cualquiera de los productos defectuosos, así como cualquier compra efectuada erróneamente o bien insatisfecha. El plazo de reclamación o devolución de un pedido total o parcial, expiara las 24h de recibir el pedido. El comprador tiene la obligación de comprobar, antes de pagar, "en caso de contra reembolso”, si la mercancía esta en las mismas condiciones que adquirió a través de la web. Una vez aceptada y pagada, no se atenderá a ninguna reclamación.


10- NOTAS IMPORTANTES.

Debido a la construcción artesanal de muchos de los productos tanto las medidas como entintado de muchos productos pueden sufrir ligeras variaciones, debido a las betas y/ o tipo de madera. Algunos modelos se sirven desmontados con el fin de facilitar su manejo y abaratar los costos de transporte. – creo que en nuestro caso esto no, pero sí se podría poner alguna característica más…

 

FORMAS DE PAGO

Los métodos de pago (tarjeta de crédito o débito ) estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras, pero si el pago no es autorizado, el pedido podrá ser desestimado. El cargo del precio de los productos y de los costes del servicio de envío (en su caso) se hará en el momento de formalizar el pedido.

PAGO CON TARJETA (SSL)
Como sistema de pago electrónico, la empresa dispone de una pasarela de pago de comercio electrónico, mediante la cual todos los datos proporcionados son alojados en un servidor seguro certificado según el protocolo “Secure Socket Layer” (SSL), por lo que son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. En ningún caso se almacenarán los datos proporcionados por los Clientes a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

Política de seguridad
Toda la información de transacciones que se transmite entre este sitio y los sistemas de REDSYS se cifra mediante certificados SSL de 256 bits. Toda la información del titular se transmite cifrada y todos los mensajes enviados a sus servidores desde REDSYS se firman mediante hashing SHA para evitar su manipulación. La información que se transmite a los servidores de REDSYS no se puede examinar, escanear, utilizar o modificar por cualquier externo que obtenga acceso a información confidencial.

Cifrado y almacenamiento de datos
Una vez en los sistemas de REDSYS la información confidencial se protege utilizando estándares de cifrado de 1024 bits. Las claves de cifrado se mantienen en sistemas de alta seguridad volátiles y con doble autentificación lo que imposibilita su extracción. Bancos, agentes de seguridad y entidades bancarias realizan auditorías con regularidad para garantizar la protección de los datos.

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Nuestra política de devoluciones es muy simple.

-Preguntas más frecuentes para beneficiarme de este servicio:

¿En qué supuestos podré devolver una compra?

  1. Cuando lo que has comprado haya llegado con incidencias de transporte o defectuoso de origen.
  2. Cuando una vez en mi poder, no me acaba de convencer o no es lo que esperaba.

Centrándonos en el punto (1), tienes que hacerlo constar en el albarán de transporte, para que podamos reclamar a la compañía ya que todas las expediciones tienen un seguro.

Así de simple!!

¿Cómo gestiono este servicio?

      Nos has de informar, vía email o bien a través de teléfono, de tu decisión.

      Nunca nos envíes una mercancía sin que lo sepamos o a portes debidos o pagados. Los medios siempre los ponemos nosotros.

¿Qué plazo de tiempo tengo para devolver?

     Según normativa aprobada por decreto el 13/06/2014 el plazo de devolución será de 14 días naturales a partir de la entrega.(Norma aplicable para todas las tiendas on-line)

 Una vez transcurrido este tiempo no te podemos garantizar este servicio, pero te aconsejamos que te pongas en contacto con nosotros ya que somos de los que piensan que es muy importante un cliente satisfecho.

¿Cuánto dinero me van a devolver?

En el supuesto (1 ) , por ley tienes derecho a una devolución íntegra de tu factura. Aunque si lo prefieres, te lo podemos cambiar por otro, hacer un vale, … ,lo que tu decidas. Tienes que comunicarlo antes de 12 horas de la recepción. Transcurrido este plazo no atenderemos a ninguna reclamación

En el supuesto (2), te devolveremos el importe del valor del articulo/s que has comprado y también lo puedes cambiar por otro, hacer un vale,…., pero te tendremos que descontar los gastos de transporte ocasionados.

También es muy importante que sepas.

Todas las devoluciones han de efectuarse con el envoltorio original, ya que han de ir otra vez de vuelta a nuestras instalaciones y en perfecto estado.
Hasta que no estén en nuestro almacén no podremos evaluar la devolución y reembolsarte el dinero.

Así de fácil, así de simple!

CONDICIONES DE ACCESO Y USO

• 1.1.-La utilización del sitio web de Turbotecnic.com no conlleva la obligatoriedad de inscripción del USUARIO,salvo si este USUARIO desee utilizar la base de datos de artículos existentes en www.turbotecnic.com donde será preciso que se registre cubriendo un formulario básico, ésta suscripción se regirá por las condiciones generales específicas. Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el USUARIO a realizar un buen uso de la web. Quedan prohibidos todos los actos que vulneren la legalidad, derechos o intereses de terceros: derecho a la intimidad, protección de datos, propiedad intelectual etc. Expresamente TurboTecnic prohíbe los siguientes:

• 1.1.1.-Realizar acciones que puedan producir en el sitio web o a través del mismo por cualquier medio cualquier tipo de daño a los sistemas de TurboTecnic o a terceros.

• 1.1.2.-Realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta, el envío de correos masivos ("spaming") o envío de grandes mensajes con el fin de bloquear servidores de la red ("mail bombing")

• 1.2.-TurboTecnic podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o a las presentes condiciones generales-ver cláusula quinta.

SEGUNDA.-CONTENIDOS: Los contenidos incorporados en este sitio web han sido elaborados e incluidos por:

• 2.1.-TurboTecnic utilizando fuentes internas y externas de tal modo que TurboTecnic únicamente se hace responsable por los contenidos elaborados de forma interna.

• 2.2.-TurboTecnic se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los contenidos existentes en su sitio web.

TERCERA.-DERECHOS DEAUTOR Y MARCA.-TurboTecnic es una marca registrada. Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca de TurboTecnic que incluye tanto el nombre como el logotipo, salvo consentimiento expreso de TurboTecnic . Quedan reservados todos los derechos. Además, el sitio web de TurboTecnic los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de TurboTecnic

CUARTA.-JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.-Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados de Reus renunciando expresamente el USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

QUINTA: En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. TurboTecnic podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de

Para poder ser competitivos y profesionales nos hemos especializado solamente en estos productos con lo que aseguramos que tendréis la mejor atención que sea posible.

• Turbos

• Bombas de inyección

• Common rail

• Inyectores

• Motores de arranque

• Alternadores

• Filtros de partículas y catalizadores

• En cada caso les ofertaremos la opción que creamos más interesante para su cliente haciendo que éste quede satisfecho con su trabajo.

Condiciones De Venta Y Garantía.

Cuando el cliente adquiera un producto Reman de este Catálogo, se supone que en el precio del mismo, está incluida la entrega por su parte del producto viejo de las mismas características técnicas, en estado de posible reparación.

De no cumplirse la cláusula anterior, deberán establecerse entre cliente usuario y proveedor, nuevas condiciones de compraventa y tendrá que incrementarse el valor.

En la venta de un producto de esta web de intercambio el valor del casco es facturado junto con el producto y abonados en el momento de su devolución.

La GARANTÍA CUBRE:

a) La REPARACIÓN o CAMBIO DEL PRODUCTO, cuando es un defecto de fabricación.

La GARANTÍA NO CUBRE:

a) Las consecuencias de la inmovilización del vehículo, los desplazamientos en km., las grúas, líquidos, etc…

b) La mano de obra para la sustitución del mismo.

La GARANTÍA QUEDA ANULADA en los siguientes casos:

a) La manipulación interna o externa del producto sin autorización previa de Turbotecnic..

b) Utilización del producto no prevista por el constructor del producto; tal como vehículos de competición.

LA GARANTÍA ENTRA EN VIGOR

a partir de la fecha de venta del producto según factura de TurboTecnic

El comprador renuncia a su fuero propioy acuerda con TurboTècnic Automoció S.L. someter cuantas divergencias pudieran surgir con motivos de la interpretación o incumplimiento de estas condiciones, a la jurisdicción de los Tribunales y Juzgados de Reus.

Al formalizarse la negociación con alguno de los compradores, se entenderá que son aceptadas todas las condiciones aquí expresadas.

Esta firma se reserva el derecho de modificar este catálogo (aplicaciones, precios, etc.. ) sin previo aviso.

Esta firma se reserva el derecho de realizar sobrecargos en el precio del producto por accesorios y componentes eléctricos, electrónicos… tales como Sensores, actuadores, Inyectores Electrónicos, etc …

Para que esta GARANTÍA sea otorgada será necesario que:

a) En el momento de la avería se avisará por cuenta del taller a la empresa TurboTècnic Automoció S.L. y facilitará cuantos datos sean necesarios para averiguar las causas e imputabilidad del defecto.